eXisten Online se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) (UE) 2016/679, garantizando la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.
Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:
La información personal proporcionada se utiliza para:
Los datos personales se conservarán mientras exista una relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. No se cederán a terceros salvo en casos de obligación legal.
Los usuarios tienen derecho a:
Para ejercer estos derechos, pueden contactar a eXisten Online en CALLE JOSEP LLUIS SERT 13 BLOQUE A PLANTA 1, 43850 CAMBRILS, TARRAGONA o en el correo electrónico contacto@existen.es, adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente.
Los usuarios pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si no están satisfechos con la respuesta obtenida en el ejercicio de sus derechos. La Agencia Española de Protección de Datos se encuentra en C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
Para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales, hemos implementado medidas de seguridad tanto organizativas como técnicas:
Medidas Organizativas:
Medidas Técnicas:
En caso de violaciones de seguridad de datos personales, notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en término de 72 horas, incluyendo toda la información necesaria para esclarecer los hechos. La notificación se realizará por medios electrónicos a través de la sede electrónica de la Agencia Española de Protección de Datos en https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/.
Se proporciona información general y recomendaciones sobre seguridad de datos, como el uso de contraseñas seguras y la importancia de las copias de seguridad. Este documento está diseñado para tratamientos de datos personales de bajo riesgo.
Informaremos a todo el personal sobre el procedimiento para atender los derechos de los interesados, definiendo claramente los mecanismos para ejercer los derechos (medios electrónicos, dirección postal, etc.) y teniendo en cuenta lo siguiente:
Para garantizar la seguridad de los datos personales, se deben seguir las siguientes medidas:
Medidas Organizativas:
Medidas Técnicas:
El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ofrece herramientas y recursos adicionales para mejorar la ciberseguridad de las empresas. Más información disponible en www.incibe.es.
Los servicios de pago utilizan tu número de tarjeta de crédito, nombre y apellido para verificar y procesar pagos por nuestros productos. Proveedores de servicios de pago:
Nuestros fabricantes y almacenistas utilizan los datos de tu pedido para preparar el paquete necesario. Los servicios postales usan tu nombre, apellido y dirección física para organizar la entrega del producto.
Usamos servicios de correo masivo para enviar correos electrónicos si te has suscrito a ellos. Por lo general, eXisten Online no envía correos de publicidad de artículos ni ofertas de la web como política de empresa. Solo enviaremos correos electrónicos relacionados con tu cartera virtual.
Puedes enviarnos un correo electrónico a contacto@existen.es para:
Hacemos todo lo posible para garantizar la seguridad de tus datos personales mientras los guardamos y usamos.
¡Gracias por tu cooperación!
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de 14 días.
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (dirección de correo electrónico: existen@existen.es) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a EXISTEN ONLINE, CALLE JOSEP LLUIS SERT, Nº13, CAMBRILS, TARRAGONA, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
(*) Táchese lo que no proceda.
Sin perjuicio de sus derechos legales, le proporcionaremos etiquetas de devolución gratuitas para las devoluciones de la mercancía. Acceda a su cuenta de cliente e imprima la etiqueta de devolución. El retorno de la mercancía lo puede realizar en una tienda de correo postal del proveedor correspondiente en España.
NIF:39893275M
TEL Y WHATSAPP: 646933630
DIRECCIÓN: C/JOSEP LLUIS SERT
CAMBRILS (TARRAGONA)
